F Wie sind Ihre Betriebszeiten? A Unsere Betriebszeiten sind a. Pazifische Zeit, Montag bis Freitag. A Unsere Datenschutzrichtlinien können hier eingesehen werden. F Wie reiche ich mein Buchmanuskript oder meine Produktidee zur Prüfung ein? A Compendium nimmt keine unaufgeforderten Vorschläge oder Manuskripte an. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihren Bemühungen. F Wie kann ich einen Ihrer Autoren kontaktieren? A Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info compendiuminc. F Wie kann ich ein Rezensionsexemplar eines Ihrer Bücher erhalten? A Wir arbeiten gerne mit Influencern und Pressevertretern zusammen. Für Presseanfragen schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info compendiuminc. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Postanschrift an, welches Produkt Sie interessiert und wo die Rezension veröffentlicht werden soll. F Wie bekomme ich die Erlaubnis, Ihre Bilder zu verwenden? A Wenn Sie unsere Bilder verwenden möchten, schicken Sie uns eine E-Mail an info compendiuminc. Bitte geben Sie an, an welchen Titeln Sie interessiert sind, welches Material Sie in dem Buch verwenden möchten und wie Sie das Material verwenden möchten, und zwar so genau wie möglich. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 2 bis 4 Wochen beantworten. F Kann ich mich selbst beim lauten Lesen eines Ihrer Bücher aufnehmen und es online stellen? Wenn Sie eine Live-Lesung veröffentlichen oder streamen, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen und die folgenden Informationen anzugeben. Und schließlich würden wir gerne Ihre Vorleseaktionen in Aktion sehen! Bitte markieren Sie compendiumliveinspired in Ihren Beiträgen in den sozialen Medien, damit wir Ihnen folgen können. F Was tut Compendium, um die Umwelt zu schonen? F Wie unterstützt Compendium wohltätige Organisationen? A Die Unterstützung unserer Gemeinschaft ist ein wichtiger Teil unserer Unternehmenswerte, und wir unterstützen das ganze Jahr über die Arbeit verschiedener gemeinnütziger Organisationen. Ein Teil des Gewinns aus unseren Positively Green-Karten kommt Organisationen zugute, die sich für den Umweltschutz einsetzen. F Wie kann ich einen Spendenantrag stellen? A Bitte reichen Sie Ihren Spendenantrag über dieses Formular ein. Achten Sie darauf, dass Sie alle folgenden Informationen angeben. Anfragen werden von Fall zu Fall entschieden und hängen von den verfügbaren Beständen und Ressourcen ab. Wir erhalten eine große Anzahl von Anfragen und prüfen jede einzelne sorgfältig. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird sich ein Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen. F Welche Art von Produkten stellt Compendium her? Unsere gesamte Produktpalette können Sie hier einsehen. F Können Sie jedes Ihrer Produkte für mein Unternehmen anpassen oder individuell gestalten? A Ja, wir können viele unserer Produkte mit individuellen Elementen versehen, wenn sie in großen Mengen bestellt werden. Anpassungen, die wir intern vornehmen, hängen vom jeweiligen Produkt ab, beginnen aber im Allgemeinen bei 5, Einheiten für Bücher und , Einheiten für lose ThoughtFulls Pop-Open-Karten. Wenn Sie daran interessiert sind, eine kleinere Menge von Produkten individuell zu gestalten, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Verkaufsabteilung unter info compendiuminc. F Drucken Sie einen Papierkatalog? A Wir drucken Papierkataloge nur für Großhandelskunden. Unser gesamtes Produktsortiment können Sie jedoch online bestellen. F Kann ich eine Bestellung per Telefon aufgeben? A Ja, wir helfen Ihnen gerne bei Ihrem Einkauf per Telefon. Rufen Sie einfach unseren Kundendienst an. Sie haben auch die Möglichkeit, online einzukaufen. Bestellungen, die Sie auf unserer Website aufgeben, werden genauso schnell bearbeitet wie telefonische Bestellungen. F Bieten Sie die Möglichkeit eines Geschenkzettels oder einer Geschenkverpackung an? A Unser Team ist derzeit nicht in der Lage, Geschenkkarten oder Geschenkverpackungen anzubieten. Wir möchten das Verschenken für Sie noch einfacher machen und hoffen, diese Option in Zukunft anbieten zu können! F Ist es möglich, eine Bestellung zu ändern, nachdem sie abgeschickt wurde? Wenn Sie Ihrer Bestellung etwas hinzufügen möchten, müssen Sie eine separate Bestellung auf der Website aufgeben. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst unter order compendiuminc. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. F Was passiert, wenn ich ein Produkt bestelle, meine Kreditkarte belastet wird und der Artikel ausverkauft ist? A Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung ausverkauft ist, bevor wir die Bestellung erfüllen können, erstatten wir Ihnen den Betrag für diesen Artikel. Sie werden benachrichtigt, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist, und alle anderen Artikel auf Ihrer Bestellung werden wie gewünscht geliefert. Derzeit können wir keine vergriffenen Artikel für Bestellungen im Einzelhandel nachbestellen. F Wie kann ich ein Geschäft in meiner Nähe finden, das Compendium-Produkte führt? A Unsere Produkte werden von einer Vielzahl lokaler Geschenkeläden sowie von einigen nationalen Einzelhandelsgeschäften wie Papyrus, Cost Plus und Paper Source angeboten. Um den Einzelhändler in Ihrer Nähe zu finden, besuchen Sie bitte unsere Store Locator-Seite. Wir können nicht mit Sicherheit sagen, welche unserer Produkte ein bestimmtes Geschäft führt. Bitte erkundigen Sie sich daher bei dem Geschäft in Ihrer Nähe nach der Verfügbarkeit der Produkte. F Bieten Sie Mengen- oder Mengenrabatte an? A Mengenrabatte sind ab einer Menge von 50 Stück desselben Artikels möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. F Was ist, wenn ich eine große Bestellung aufgeben möchte? A Unser System begrenzt die Anzahl der Artikel pro Bestellung für Gäste auf 50, für Kunden auf 50. Für Bestellungen über 50 Stück wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter F Haben Sie Vertriebspartner in Übersee?
Für Kunden in Kanada haben wir einen Vertriebspartner, der Sie an Geschäfte verweisen kann, die Compendium-Produkte führen. Wenden Sie sich bitte an Design Home, um weitere Informationen zu erhalten. Die nationale Buchhandelskette Indigo führt ebenfalls ein Sortiment unserer Produkte. F Welche Kreditkarten akzeptieren Sie? F Ist live-inspiriert. A Ja, alle Seiten, die Kreditkarteninformationen verarbeiten, sind gesichert und verschlüsselt. Wenn Sie von live-inspired. zu diesen Seiten navigieren. Weitere Informationen zu Urlaubsbestellungen und Versandfristen finden Sie hier. Informationen zu den Versandpreisen im Großhandel erhalten Sie von Ihrem Vertreter oder von unserem Kundendienstteam. Bitte prüfen Sie Ihre Versandbestätigung auf Einzelheiten. A Ja. Für Bestellungen, die nach Kanada und in andere Länder versandt werden, haben wir eine Partnerschaft mit GlobalShopex geschlossen. Auf der Seite « Globale Kasse » können Sie die Kosten für Versand, Zölle und Steuern im Voraus einsehen. Sie können die Zölle und Steuern im Voraus bezahlen, wenn Sie zur Kasse gehen, oder sie bei der Lieferung bezahlen. Wenn Sie im Voraus zahlen, wird bei der Lieferung kein zusätzlicher Betrag erhoben. GlobalShopex wickelt die internationale Kaufabwicklung und den Versand ab, bearbeitet Ihre Zahlung und garantiert die Lieferung. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, sollten Fragen zum Bestellstatus an GlobalShopex unter customercare globalshopex gerichtet werden. F Was sind Ihre Standardversandmethoden und -tarife? A Alle Bestellungen aus den USA werden per Landfracht versandt, sofern an der Kasse nichts anderes ausgewählt wurde. Wir bieten zwei Schnellversandoptionen an Lieferung am nächsten Tag und Lieferung am 2. Die Preise richten sich nach dem Gewicht des Pakets und dem Zielort. Für weitere Details zum Expressversand klicken Sie bitte hier. F Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? A Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung von uns. Wir bearbeiten und versenden alle Einzelhandelsbestellungen innerhalb von 2 Werktagen von unserem Lager in Everett, Washington. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail, diesmal direkt von UPS oder FedEx mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie eine oder beide E-Mails nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter F Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen? A Bei Bestellungen im Einzelhandel akzeptiert Compendium die Rückgabe von unbenutzten Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben. Bei Großhandelsbestellungen akzeptieren wir die Rückgabe von Produkten, die innerhalb von 90 Tagen zurückgegeben werden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst unter order compendiuminc. Allgemeine Anfragen. Wenn Sie eine Live-Lesung posten oder streamen, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen und uns folgende Informationen mitzuteilen Name und Adresse Ihrer Schule oder Bibliothek Titel des Buches, aus dem vorgelesen wird Ihre Kontaktinformationen Die Videoplattform, die Sie verwenden, und ein Link zur Lesung Schließlich würden wir gerne Ihre Vorleseaktionen in Aktion sehen! Zurück zum Anfang. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 2 Werktagen, zusätzlich zu der von Ihnen gewählten Versandart. Möchten Sie wöchentlich per E-Mail inspiriert werden? E-Mail Adresse anmelden.
